信用中国（兴安盟）

为贯彻落实党中央、国务院关于加强政务诚信建设和优化营商环境的决策部署，以及国家税务总局、自治区税务局和盟委、行署关于加强社会信用体系建设的工作要求，发挥政府部门诚信表率示范作用，坚持依法行政、勤廉高效、守信践诺，全面提升税务部门政务服务水平，国家税务总局兴安盟税务局郑重向社会公开承诺：

一、严守政治纪律。严明政治纪律、严守职业规范、严肃工作纪律、严格行为操守，坚持以纳税人缴费为中心，强化服务意识、信用意识，营造风清气正、守信践诺良好氛围，在社会信用体系建设中有效发挥中央国家机关第一方阵表率作用。

二、坚持依法行政。始终坚持依法行政，切实履行法定职责必须为、法无授权不可为职责，切实约束税务机关权力，保护纳税人缴费人合法权利。严格落实重大决策合法性审查制度和规范性文件权益性审核制度。切实做到依法行政。

三、依法政务公开。严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，依法及时准确地公开政务信息。坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，按照政务公开工作要求，通过国家税务总局兴安盟税务局官方网站、微信公众号等途径做好政务信息公开工作。保障纳税人缴费人知情权、参与权和监督权。

四、优质高效服务。实施纳税人满意度提升工程，大力推行电子税务局、蒙速办、手机APP等“互联网+税务”服务，不断优化办税流程、简化办税环节、提高办税效率、提升服务质量。严格执行纳税服务 “首问责任制”，综合运用大厅导税、税费协同热线、企业走访辅导等，及时办理和答复纳税人、缴费人的申请和咨询；深化“放管服”改革和优化税收营商环境工作，严格按照《全国税务机关纳税服务规范》（3.0版），依法规范办理涉税事项；切实落实便民办税春风行动和“最多跑一次”“限时办结”“非接触式”等办税等便民纳税缴费服务举措。

五、严格执法监督。严格规范税收执法行为，依法开展税收执法和税务检查。执法人员统一持证上岗，做到文明公正执法，推行以信用为基础的新型监管机制，推行“双随机、一公开”税务监管。全面推行税务行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核等三项制度，严格落实税务行政处罚裁量基准。

六、严守廉政底线。严格遵守廉洁自律有关规定，着力构建“清”“亲”政商关系。绝不以权谋私、以税谋利，不接受服务管理对象的宴请、礼品礼金、有价证券，不以任何形式对纳税人、缴费人进行索、拿、卡、要。

七、主动接受监督。全面公开举报投诉电话、局长信箱和码上监督二维码，充分利用12345政务服务热线、12366纳税服务热线和各地税费协同热线，以及“好差评”系统，认真受理纳税人缴费人投诉和差评，快速核实解决投诉事项，对违反政务诚信的工作人员按照有关规定严肃处理，并及时反馈处理结果。

请广大纳税人缴费人、新闻媒体和社会各界对全盟税务系统承诺践诺情况进行监督。

盟税务局受理电话：0482-8240650

监督举报二维码：

                         国家税务总局兴安盟税务局

                            2022年7月15日